FAQS
Dudas sobre la plataforma y la compra de entradas
¿Cómo puedo recoger mis entradas?
- Entrada impresa: con esta opción podrás descargarlo en formato .pdf e imprimir. Las entradas impresas son válidas tanto en blanco y negro como en color. (El código de barras debe ser legible en su totalidad)
- Taquilla: para este método de recogida es necesario facilitar el número de referencia de la compra (lo encontrarás en el email de confirmación) y el DNI del comprador.
No sé si he comprado correctamente
Si no has recibido el email de confirmación ni figura el cargo de la compra en tu cuenta bancaria, por favor, contacta con nosotros a través de nuestro formulario aquí. Deberás indicarnos los campos solicitados y, si es posible, el número de referencia de tu compra
Me he equivocado de fecha.
Si te has confundido de fecha, debes contactar con nosotros para consultar si, en esta ocasión, es posible el cambio de tus entradas. Puedes contactar con nosotros aquí.
¿Puedo solicitar la devolución del importe de mi compra?
¿Los niños pequeños tienen que pagar la entrada?
Entradas de movilidad reducida
Si no encuentras la información correspondiente en el apartado “FAQs” de la web oficial del show, por favor, contacta con nosotros a través de nuestro formulario. Puedes contactar aquí.
Quiero factura de mi compra.
Si necesitas factura de la compra, por favor, contacta con nosotros a través de nuestro formulario e indícanos los datos de facturación que deben figurar en ella. Puedes contactar aquí.
Quiero darme de baja de las comunicaciones comerciales
Si no quieres recibir nuestras comunicaciones comerciales, por favor, solicítanoslo a través de nuestro formulario de contacto aquí. Es posible que recibas alguna comunicación comercial por nuestra parte durante el proceso de recepción y gestión de tu solicitud (dentro del plazo legal establecido).
Dar de baja mis datos
Si desea dar de baja sus datos, indiquenoslo aquí.